解決無法從 Gmail 下載附件的 9 種方法

說到電子郵件，Gmail 因其速度和可靠性而成為大多數人的首選用戶端。然而，這並不是說谷歌的網路郵件巨頭無論如何都是完美的。當使用者無法下載Gmail中的附件時，就會出現一個常見的問題。如果您遇到相同的問題，我們整理了一系列有效的提示，可以為您提供協助。

目錄

• 開始之前：不要忽略 Gmail 中的附件警告
• 1.電子郵件可能是機密的
• 2. 更新瀏覽器
• 3.禁用防毒軟體
• 4.清除快取和Cookie
• 5.檢查進階設定
• 6.禁用瀏覽器擴充功能
• 7. 在 Android 上卸載 Gmail 更新 
• 8.刪除您的Google帳戶並將其重新添加
• 9.允許後台資料使用
• 附件釋放

開始之前：不要忽略 Gmail 中的附件警告

您在嘗試下載 Gmail 中的附件時是否看到「附件已加密」或「無法驗證此郵件的真實性」等警告？如果是這樣，請務必不要忽略它們，尤其是當您收到來自未知寄件者的電子郵件時，因為這些附件可能包含惡意軟體。因此，最好在 Gmail 上將此類電子郵件報告為垃圾郵件。

1.電子郵件可能是機密的

Gmail 限制下載以機密模式傳送的附件。這主要是為了保護敏感資訊免遭未經授權或意外分享。如果 Gmail 未顯示附件的下載選項，則電子郵件可能是在機密模式下傳送的。在這種情況下，您還應該看到該訊息的到期日期。

2. 更新瀏覽器

使用過時的瀏覽器也會導致 Gmail 中的附件下載重複失敗。因此，如果您還沒有更新瀏覽器，最好更新一下。

若要更新 Google Chrome，請點擊右上角的kebab 選單（三點圖示），然後選擇「說明」 > 「關於 Google Chrome」。如果有任何可用更新，Chrome 將開始安裝它們。

同樣，如果您使用的是 Microsoft Edge，請點擊右上角的kebab 選單，然後選擇「幫助和回饋」 > “關於 Microsoft Edge”。然後，等待瀏覽器安裝掛起的更新。

之後重新啟動瀏覽器，看看是否可以下載附件。

3.禁用防毒軟體

Windows 防火牆可能限制您的瀏覽器下載附件。要檢查這種可能性，您可以暫時停用 Windows 防火牆，看看是否有幫助。

1.按Win + S訪問搜尋選單。在框中鍵入windows Defender 防火牆，然後按Enter。

2.點選左側窗格中的開啟或關閉 Windows Defender 防火牆選項。

3.在專用網路和公用網路設定下選擇關閉 Windows Defender 防火牆（不建議）選項。然後，按一下「確定」。

如果您在電腦上使用第三方防毒程序，也請考慮將其停用。之後，檢查問題是否仍然存在。

4.清除快取和Cookie

儘管瀏覽器快取和 cookie 旨在加快速度，但隨著時間的推移，它們也可能會損壞。發生這種情況時，可能會導致 Gmail 等網站無法正常運作。

若要解決此問題，您可以嘗試使用下列步驟清除瀏覽器或 Gmail 應用程式快取：

清除瀏覽器快取

在 Google Chrome 或 Microsft Edge 上，按Ctrl + Shift + Delete鍵開啟「清除瀏覽資料」面板。在「時間範圍」選單中選擇「所有時間」 ，然後選擇「Cookie 和其他網站資料」以及「快取影像和檔案」選項。然後，按一下清除資料按鈕。

清除 Gmail 應用程式緩存

1.長按Gmail應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的信息圖標。

2.轉到儲存並點擊底部的清除快取選項。

5.檢查進階設定

Gmail 提供了多項進階功能，例如自動回覆、電子郵件範本、自訂鍵盤快速鍵等，以提升您的體驗。但是，啟用這些功能有時會導致 Gmail 故障並引發問題。因此，如果您無法在 Gmail 中查看或下載附件，最好停用它們。

1.在瀏覽器中開啟 Gmail。點擊右上角的齒輪圖標，然後選擇查看所有設定。

2.切換到「進階」選項卡，然後為所有功能選擇「停用」選項。然後，點擊“儲存變更”按鈕。

6.禁用瀏覽器擴充功能

存在衝突的第三方擴充功能也可能會幹擾 Gmail 並導致問題。如果您懷疑是這種情況，請停用所有瀏覽器擴展，然後再次嘗試下載附件。 

在 Google Chrome 中，在頂部網址列中輸入chrome://extensions並按下Enter。如果您使用的是 Microsoft Edge，請輸入edge://extensions。關閉擴充旁邊的開關以停用它們。

之後重新啟動瀏覽器，看看是否可以下載 Gmail 中的附件。如果這解決了您的問題，您可以一一重新啟用擴充程序，直到問題再次出現。一旦確定有問題的擴展，請考慮將其刪除。

7. 在 Android 上卸載 Gmail 更新 

Google 論壇貼文中的幾位用戶報告稱，透過將應用程式恢復到預設版本，修復了 Android 上 Gmail 中的附件下載問題。您也可以嘗試一下。

1.長按Gmail應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的 信息圖標。

2.點選右上角的烤串選單（三個點），然後選擇卸載更新。

打開 Gmail 應用程式並查看是否可以再次下載附件。 

8.刪除您的Google帳戶並將其重新添加

您可以做的另一件事是從 Gmail 應用程式中刪除您的 Google 帳戶，然後將其加回。這應該有助於解決可能在 Android 或 iPhone 上的 Gmail 應用程式中觸發「無法下載附件」錯誤的任何身份驗證問題。

安卓

1.開啟 Gmail 應用程序，點擊右上角的個人資料照片，然後選擇管理此裝置上的帳戶。

2.選擇您的 Google 帳戶，然後點選刪除帳戶選項。

iPhone 

1.開啟 Gmail 應用程序，點擊右上角的個人資料照片，然後選擇管理此裝置上的帳戶。

2.對於要刪除的帳戶，點選從該裝置中刪除。

將您的帳戶加回 Gmail 應用程式。之後，您應該能夠下載附件。 

9.允許後台資料使用

Gmail 無法在您的 Android 或 iPhone 上下載任何附件的另一個原因是您對其應用了任何後台資料限制。以下是刪除它們的方法。

安卓

1.長按Gmail應用程式圖標，然後點擊出現的選單中的 信息圖標。

2.點選「行動數據」，然後啟用「允許後台資料使用」和「允許資料節省程式開啟時使用資料」旁的切換開關。

iPhone

打開iPhone 上的「設定」應用程序，然後向下捲動以點擊「Gmail」。啟用“後台應用程式刷新”旁邊的開關。

附件釋放

當您依賴 Gmail 工作時，遇到附件下載問題可能會令人沮喪。希望透過上述提示您可以恢復下載 Gmail 附件的能力，並且一切恢復正常。