修正 Amazon Prime Video 在 Google Chrome 中無法運作的 10 種方法

Amazon Prime Video 的熱門影片包括《魔戒：權力指環》、《傑克瑞恩》以及許多其他備受矚目的電視節目和電影。該服務是 Amazon Prime 訂閱的一部分。儘管 Prime Video 在智慧型手機和智慧型電視平台上有本機應用程序，但筆記型電腦和桌上型電腦用戶更喜歡在 Google Chrome 瀏覽器中存取它。如果 Amazon Prime Video 在 Chrome 中無法正常運作，請閱讀解決問題的故障排除方法。

目錄

• 在你開始之前
• 1. 檢查網路連接
• 2.查看亞馬遜Prime會員資格
• 3. 再次驗證您的帳戶
• 4.檢查Prime視頻狀態
• 5.啟用硬體加速
• 6.關閉後台其他服務
• 7.禁用VPN
• 8.清除谷歌瀏覽器緩存
• 9.使用Prime Video本機應用程式
• 10.使用微軟Edge
• 修復 Amazon Prime 視訊故障

在你開始之前

您只能同時在兩台裝置上串流 Amazon Prime Video 中的影片。如果有更多裝置嘗試播放該影片，則 Amazon Prime Video 可能無法在您的 Chrome 瀏覽器上運作。

如果有可用更新，請更新您的瀏覽器和作業系統。

1. 檢查網路連接

您需要穩定的網路連線才能獲得無故障的 Prime Video 串流體驗。在 Prime Video 上播放您喜歡的內容之前，請確保較快的網路速度。

視窗

1.按Windows + I鍵開啟 Windows 設定選單。

2.從側邊欄中選擇網路和互聯網。

3.確認連線狀態及5GHz Wi-Fi 頻率。

蘋果

1.點選Mac 選單列中的控制中心圖示。

2.連接家庭或辦公室的高速 Wi-Fi 網路。

您應該連接到 5GHz Wi-Fi 頻率，以避免 Prime Video 出現任何緩衝。

2.查看亞馬遜Prime會員資格

大多數用戶訂閱 Amazon Prime 方案並獲得 Prime Video 服務作為福利之一。如果您的 Amazon Prime 計劃因付款資訊過時而過期，請使用以下步驟進行更新。

1.在網路上存取您的亞馬遜帳戶。

2.展開帳戶和清單。

3.選擇您的 Prime 會員資格。

4.檢查您的會員資格何時結束。

5.您可以從同一菜單更新您的會員資格。

擁有有效的 Amazon Prime 訂閱後，請在 Google Chrome 上造訪 Prime Video 並開始播放影片。

3. 再次驗證您的帳戶

您最近是否更改過亞馬遜帳戶密碼？您需要在 Prime Video 中更新相同內容以避免任何身份驗證錯誤。您可以登出目前帳戶並重新登入。

1.點選右上角的帳號圖片。

2.選擇退出。

3.使用更新的帳戶詳細資料登入。

4.檢查Prime視頻狀態

當 Prime Video 伺服器面臨中斷時，您將無法在 Google Chrome 和其他平台上使用該服務。當亞馬遜在該平台上發布期待已久的電視劇或電影時，這是一種正常現象。數百萬用戶同時切換到 Prime Video 可能會導致伺服器端問題。

您可以存取DownDetector並蒐索 Prime Video。當其他人面臨相同的情況時，您會看到很高的中斷高峰。您別無選擇，只能等待亞馬遜從頭開始解決問題。

5.啟用硬體加速

當您在 Chrome 中啟用硬體加速時，系統會將 CPU 資源轉移到裝置的 GPU 以解決處理問題。當 Google Chrome 無法播放 Amazon Prime Video 時，您需要啟用該選項。就是這樣。

1.在電腦上啟動 Google Chrome。

2.選擇右上角的烤肉串選單（三點圖示） ，然後開啟「設定」。

3.從側邊欄中選擇“系統”，然後啟用“可用時使用硬體加速”切換開關。

6.關閉後台其他服務

當其他服務在背景運作時，Google Chrome 瀏覽器可使用的網路頻寬就會減少。如果您正在從網路下載大型檔案或從 Xbox 或 Microsoft Store 下載遊戲，請停止此類服務並嘗試串流 Prime 影片庫。

7.禁用VPN

Prime Video 可能無法在活動的VPN 連線上運作。亞馬遜對區域 Prime 視訊內容進行地理限制。如果您正在透過 VPN 瀏覽網頁，請中斷連線並重試。

8.清除谷歌瀏覽器緩存

Google Chrome 會在後台收集緩存，以記住您的帳戶登入資訊、搜尋記錄和其他詳細信息，以加快您的瀏覽體驗。當瀏覽器收集損壞的快取時，您將面臨 Amazon Prime 等串流服務的問題。您需要清除 Chrome 快取並重試。

1.啟動 Google Chrome 並點擊右上角的烤肉串選單。

2.展開更多工具並選擇清除瀏覽資料。

3.移至進階標籤並選擇底部的清除資料。

重新啟動 Google Chrome，造訪 Prime Video，然後使用您的 Amazon 帳戶詳細資料登入以開始串流。

9.使用Prime Video本機應用程式

亞馬遜在 Windows 11 上提供原生 Prime Video 應用程式。您可以放棄 Google Chrome 中低於平均水平的 Prime Video 體驗，而使用 Windows PC 上的本機應用程式。

下載– Prime 視頻

10.使用微軟Edge

Microsoft Edge 是最好的 Google Chrome 替代方案之一。它支援 Windows 上的 4K 串流媒體，與所有 Chromium 擴充功能相容，並且具有跨平台可用性。您可以移至 Microsoft 瀏覽器並開始串流 Prime Video。Brave 是另一個可靠的 Chrome 替代品，具有無懈可擊的安全性。

修復 Amazon Prime 視訊故障

Amazon Prime Video 無法在 Google Chrome 中運行可能會破壞您的週末計劃。不要放棄 Google Chrome 中的完美設置，而是使用上述技巧並開始在 Prime Video 上觀看您喜愛的電視節目和影片。