6 個修復「詢問購買」無法在 Mac 和 iPhone 上運行的問題

許多用戶都面臨著在 MacBook、iPad 甚至 iPhone 上無法使用的詢問購買問題。詢問購買是一個重要的功能，特別是如果您有一個蘋果用戶家庭。它可以方便地控制您孩子的購買嘗試。然而，當您的孩子在購買時在螢幕上看到「無法請求許可」錯誤時，麻煩就開始了。以下是當「購買前詢問」功能在 iPhone 或 Mac 上不起作用時該怎麼做。

目錄

• 1.檢查不支援的內容
• 2.檢查家庭共享設置
• 3. 變更審核人
• 4.檢查蘋果ID
• 5. 將 macOS 和 iOS 更新到最新版本
• 6.嘗試重新啟動
• 經常問的問題
• 在 iPhone 購買前詢問

1.檢查不支援的內容

如果您的孩子遇到詢問購買權限錯誤，可能是因為該功能不支援他們嘗試購買的內容。

詢問購買不適用於教育機構的應用程式或內容。您只能將「購買前詢問」功能用於在 App Store 或 iTunes Store 中進行的購買，例如應用程式、應用程式內購買、電影、電視節目、書籍和音樂。

2.檢查家庭共享設置

解決 iPhone 或 Mac 上的「購買請求」權限錯誤的簡單快速的方法是檢查「家人共享設定」並確保其已開啟。您可以將相同的步驟套用到 iPad、iPhone 和 MacBook。

以下是您在所有裝置上執行此操作的方法。

在你的 MacBook 上

1.前往Apple 選單並點選「系統設定」。

2.選擇家庭。

3.然後，進入購買分享。

4.現在，請確保您已啟用購買共享。

5.再次返回“家庭”並點擊您孩子的姓名。

6.現在，啟用「詢問購買」。

完成後，您可以重新啟動 MacBook 並再次使用該功能。

在您的 iPhone 或 iPad 上

1.開啟「設定」並進入「家庭」。

2.然後，選擇購買設定並確保已啟用。

3.現在，返回家庭並選擇家庭成員的姓名。

4.點選「詢問購買」。

5.然後，啟用需要購買批准。

對你所有的家庭成員做同樣的事情。然後重新啟動裝置以儲存設定。

3. 變更審核人

如果您的任何家庭成員無法要求許可，您可以嘗試更換核准人或監護人。以下是您可以如何做到這一點。

在MacBook上

1. 1.點選Apple 選單並選擇系統設定。

2.然後，打開家庭。

3.點選任何家庭成員的姓名並選擇家長/監護人。

4.現在啟用設定為家長/監護人選項。

一旦獲得批准，詢問購買或購買請求將發送至此 ID。

在 iPad 或 iPhone 上

1.前往“設定”並開啟“家庭”。

2.從清單中選擇家庭成員。

3.點選家長/監護人。

4.現在，啟用選項設定為家長/監護人。

現在您可以為家庭中的兒童使用者選擇多個父母/監護人來接受或拒絕購買請求。

4.檢查蘋果ID

如果您在不同裝置上使用不同的 Apple ID，「詢問購買」可能無法在 iPhone 或 MacBook 上運作。確保您在 App Store、家人共享以及所有其他購買中使用相同的Apple ID 。

您可以按照以下步驟查看您的 Apple ID。

在MacBook上

1.點選Apple 標誌並前往系統設定。

2.現在打開“家庭”並打開您的名字。

3.在此檢查您的 Apple ID。您將在此處看到一個電子郵件 ID，這是您的 Apple ID。

4.現在，返回系統設定並點擊左側邊欄中的您的姓名。

請務必仔細檢查兩個 Apple ID 並確保它們相同。

5. 將 macOS 和 iOS 更新到最新版本

您需要確保 iPhone 或 Mac（無論您在何處未收到“購買詢問”彈出視窗）都運行最新的軟體版本。過時的軟體有時會導致相容性問題，從而導致權限問題。

讓我們看看更新設備的步驟。

在MacBook上

1.進入系統設定。

2.開啟軟體更新並等待系統尋找更新。

3.點擊“立即更新”以更新您的 macOS。

等待系統重新啟動並檢查「詢問購買」是否再次正常運作。

在 iPad 和 iPhone 上

1.打開設定。

2.轉到常規。

3.現在，選擇軟體更新。

如果您找到要更新的最新軟體版本，只需選擇「下載並安裝」即可。這將需要幾分鐘的時間，然後您的裝置將重新啟動。請務必檢查「詢問購買」功能是否運作良好。

6.嘗試重新啟動

對於您在 iPhone 或 Mac 上可能遇到的任何錯誤，您可以嘗試的最基本的方法和修復方法是重新啟動它們。無論是 MacBook、iPad 還是 iPhone，您都可以前往MacBook 上的「系統設定」並選擇「重新啟動」。

或者，您可以按住 Home 和音量（向上）按鈕來重新啟動您的 iOS 裝置。由於某些錯誤，詢問購買功能可能無法運作，一旦您重新啟動一切，這些錯誤可能會得到解決。

經常問的問題

1. 如何允許詢問購買？

如果您想為您的孩子啟用「詢問購買」選項，請開啟裝置上的「設定」並前往「家庭」。在這裡，選擇您孩子的名字並轉到“詢問購買”。然後，您可以從此部分啟用該功能。

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