如何修復 Android 上無法進行應用程式內購買的問題

用戶在進行應用程式內購買時經常會遇到問題，例如付款選項未載入、付款被拒絕或付款後商品仍未送達。在任何階段，如果您發現 Android 上的應用程式內購買出現問題，您可以採取以下措施來盡快解決 Android 上應用程式內購買不起作用的問題。

我們一起來解決這個問題吧。

修復 Android 上應用程式內購買失敗的問題

首先我們先檢查一下問題出在哪裡。大多數的應用程式內購買都是使用 Play 商店列出的付款方式進行。但 Play 商店只是另一個可能導致該問題的應用程式。

如果付款選項未顯示，請嘗試在其他應用程式上進行應用程式內購買。如果有效，則問題出在應用程式本身。如果它不適用於任何其他應用程序，則問題很可能出在 Play 商店上。如果您可以存取付款方式但無法完成付款，則問題可能出在 Play 商店或您的銀行上。一旦您知道導致問題的原因，故障排除就會變得更加容易並且花費的時間也會更少。

讓我們從一個簡單的步驟開始：

1. 強制停止並重新啟動

如果問題出在應用程式上，有時只需重新啟動即可修復。關閉該應用程式並將其從「最近使用的應用程式」清單中刪除。現在檢查問題是否解決。如果沒有，請嘗試強制停止該應用程序，然後再次打開它。

為此，請打開“設定”>“應用程式”，然後選擇要排除故障的應用程序，這將打開“應用程式資訊”頁面。在這裡選擇“強制停止”選項，然後在彈出視窗中點擊“確定”進行確認。完成後，應用程式將被迫停止，您可以檢查問題是否仍然存在。

2.清除快取

如果強制停止不起作用，請嘗試清除應用程式的快取。您也可以對 Play 商店應用程式本身執行相同的操作。

若要清除緩存，請開啟「設定」>「應用程式」>，然後選擇您遇到問題的應用程式或 Play 商店。在應用程式資訊頁面上，選擇儲存和快取選項，然後點擊清除快取。這應該會刪除應用程式本地儲存的資料並有望解決問題。

3. 檢查網路連接

如果沒有網路連接，則無法進行付款。如果您未連接到任何網絡，您應該會看到一條訊息「無網路連線」。

但真正的問題出現在網路速度慢的時候。付款頁面嘗試加載，但可能需要很長時間。因此，請檢查問題是否出在您的網路連線及其速度。

4. 檢查日期和時間

許多安全程序使用日期和時間作為其檢查點之一。如果它們不準確，那麼您將無法存取互聯網。即使您這樣做，您也將無法完成付款。

若要修正日期和時間，請開啟「設定」>「日期和時間」，然後開啟「自動日期和時間」以及「自動時區」（如果已關閉）。現在等待幾分鐘，然後檢查您是否仍然無法進行應用程式內購買。這些設定可以放置在不同的位置或使用不同的名稱。但您可以透過在「設定」應用程式中搜尋「日期和時間」輕鬆找到它。

5.檢查更新

如果 Play 商店中存在導致付款問題的錯誤，則可能已經有更新可以修復該問題。因此，請檢查 Play 商店中的應用程式更新。更新您的 Android 手機也可能會有所幫助。要更新應用程序，請打開 Play 商店並蒐索該應用程式。在應用程式頁面上，檢查是否有可用的更新。

若要更新 Play 商店，請開啟 Play 商店應用程式，點擊右上角的個人資料圖片，然後選擇「設定」。現在點擊關於選項。在下拉清單中，您應該會在 Play 商店版本下看到「更新 Play 商店」選項，點擊它。它應該是最新的，但如果不是，這將更新 Play 商店。

若要更新 Android 作業系統，請開啟「系統設定」>「關於手機」，然後選擇「檢查更新」。如果有任何更新可用，應該會下載並提供安裝選項。無論如何，這個過程在不同的 Android 皮膚上可能會有所不同，所以如果你找不到該選項，請嘗試谷歌搜尋。

6. 無法使用付款方式

如果無法選擇任何一種付款方式，可能有多種原因。

如果您嘗試購買訂閱，則某些付款方式將無法使用，因為它們不支援每月自動付款。Google 會在付款方式下方顯示「無法訂閱」訊息來通知您。您只需使用另一個即可完成購買。

這也可能意味著該卡需要驗證才能完成付款。開啟pay.google.com並前往「付款方式」標籤以對此採取措施。當 Google 發現可疑付款時，需要進行此驗證。

這也可能意味著該卡已過期。您可以申請新卡，在pay.google.com >付款方式上更新詳細信息，然後選擇修復選項。

無論哪種方式，Google都會明確提及為什麼該特定付款方式不可用。

7.資金不足

Google 無法提前通知您的一個錯誤是您的帳戶中缺少資金。檢查您的帳戶餘額，確保您有足夠的資金來完成購買。

8. 無法取得 OTP

有些支付方式需要OTP才能完成付款。雖然伺服器可能不會向您發送 OTP 來完成付款，但問題也可能出在您這邊。如果您遇到 OTP 問題，請檢查問題是否出在您的簡訊上。

9. 檢查付款是否已完成

您的付款很可能已完成，但沒有顯示任何成功訊息。若要進行檢查，請開啟Play 商店 > 個人資料圖片 > 付款和訂閱 > 預算和歷史記錄。在這裡您將找到所有成功付款的清單。

10.聯絡應用程式開發人員

如果成功購買後仍然無法存取該功能或產品，您應該聯絡應用程式開發者。您可以透過開啟 Play 商店上的應用程式頁面並向下捲動直到找到開發者聯絡資訊來完成此操作。點擊它就會顯示開發者的電子郵件 ID、地址和網站。

大多數應用程式都有回饋頁面。如果您認為這可能是錯誤，您可以聯繫並解釋問題。

11. 申請退款

有糟糕的客戶服務嗎？那麼您唯一的選擇就是申請退款。如果已付款，您可以直接點擊 Play 商店應用程式頁面內的退款選項。如果是應用程式內購買，退款流程可能會有點複雜。

若要申請應用程式內購買退款，請開啟 Play 商店中的應用程式頁面，向下捲動至底部，然後點擊Google Play 退款政策。在下一頁上，向下捲動並點擊「請求退款」按鈕。請記住，購買後 48 小時後您將無法申請退款。

回答列出的問題，例如使用的 Google 帳戶、購買的商品、退款原因等。流程完成後，Google 可能需要 1 到 4 個工作天來決定您是否有資格獲得退款。無法保證退款，因為它還取決於應用程式的退款政策，而不僅僅是 Google Play 的退款政策。

修復 Android 應用程式內購買錯誤

希望您解決了該問題，無論是應用程式、Play 商店還是支付提供者的問題。如果您無法找出確切的問題，您始終可以選擇聯絡Play 商店客戶支援。他們應該能夠引導您走向正確的方向。