Apple Music 無法在 iPhone 或 Android 上運行的 11 個修復

您是否曾經遇到這樣的情況：回到家，渴望放鬆一下，聽聽您最喜歡的藝術家的音樂，卻發現 Apple Music 拒絕播放任何歌曲？令人沮喪，對吧？但不用擔心；我們自己都經歷過這樣的情況，因此我們編制了一系列解決方案，當您的 iPhone 或 Android 手機上的 Apple Music 無法運行時，這些解決方案可以為您提供幫助。

目錄

• 1. 基本故障排除
• 2.刪除所有語言
• 3.強制退出Apple Music應用程式（Android）
• 4. 取消 iOS Beta 更新
• 5. 退出 Apple Music
• 6.更新你的Apple Music應用程式
• 7.清除Apple音樂快取（Android）
• 8.重新安裝Apple Music
• 9.修改杜比全景聲設置
• 10.確保沒有連接藍牙耳機
• 11.重置iPhone
• 恢復您的 Apple Music

1. 基本故障排除

在繼續執行技術步驟之前，我們希望確保您已經先完成了一些基本解決方案，例如：

• 檢查網路連線：你們中的許多人可能已經檢查過你們的網路連線。不過，如果您還沒有，請確保您的蜂窩網路或 Wi-Fi 網路有有效的互聯網連接，以便 Apple Music 順利運行。您甚至可以嘗試關閉/開啟飛行模式以重新建立連線。此外，檢查您每月的蜂窩數據使用情況也很重要，以確保您沒有超出限制。
• 檢查 Apple Music 伺服器：如果網路連線不是問題，您應該考慮檢查 Apple Music 伺服器的狀態。您可以嘗試造訪官方Apple 系統狀態頁面或前往DownDetector。
• 重新啟動您的裝置：作業系統中可能存在一些錯誤或臨時故障，可能會導致您的 Apple Music 表現異常。因此，請嘗試重新啟動您的 iPhone或 Android，看看這是否可以解決 Apple Music 無法播放歌曲的問題。如果您好奇的話，這就是為什麼重新啟動手機會起作用。
• 檢查您的 Apple Music 訂閱：確保您的 Apple Music 訂閱尚未過期。由於某些技術問題，您的 Apple Music 訂閱可能在付款過程中無法續訂。要在 iPhone 上檢查 Apple Music 訂閱的狀態，請輕按您的個人資料圖片，然後前往管理訂閱。對於 Android，點擊Kebab Menu（三點圖示），然後導覽至Account > Manage Subscription。

2.刪除所有語言

如果基本解決方案不能解決問題，那麼這個解決方案可能會解決問題。在我們的研究過程中，我們發現了多份報告，其中許多用戶只需從 iPhone 上卸載所有語言並僅保留其主要語言即可解決 Apple Music 上的播放問題。如果這個解決方案對他們有用，我們相信它也可能對您有用。

1.前往「設定」>「一般」>「語言和區域」。

2.接下來，點選編輯。

3.在此畫面上，點擊帶有減號的紅色圖示以刪除除主要語言之外的所有語言，然後選擇刪除按鈕。

4.流程完成後，點選「完成」 ，然後點選「繼續」重新啟動 iPhone 以套用設定。

提示：了解iOS 17 上 Apple Music 新增的所有新功能。

3.強制退出Apple Music應用程式（Android）

如果 Apple Music 凍結，僅關閉應用程式可能還不夠，因為應用程式的某些部分仍可能在背景運行。嘗試強制退出Apple Music應用程序，允許所有進程重新啟動。這可能有助於解決任何問題，誰知道呢，您的 Apple Music 可能會再次開始正常運作。以下是在 Android 上強制退出應用程式的方法：

1.導​​覽至Android 設定 > 應用程式 > Apple Music。

2.接下來，點選強制停止按鈕，然後在出現提示時選擇確定。

4. 取消 iOS Beta 更新

雖然測試版提供了對功能的早期訪問，但它通常會帶來一些缺點，例如有缺陷的作業系統。如果您目前使用的是 iOS 測試版，我們建議您恢復到 iOS 穩定版，以解決可能導致您的 Apple Music 停止運作或反覆崩潰的任何錯誤。

若要回滾至穩定版本，請導覽至「設定」>「一般」>「軟體更新」。

接下來，選擇Beta 更新選項，然後點選關閉選項。

現在只需等待下一次 Apple 官方更新，您的 iPhone 就會恢復到最新的穩定版本。

Android 也是如此。然而，每個 OEM 都有自己的從測試版回滾的流程，因此快速 Google 搜尋將幫助您找到具體說明。

5. 退出 Apple Music

您的 Apple ID 可能有問題，導致 Apple Music 無法播放歌曲。您可以嘗試在 iPhone 或 Android 手機上登出您的 Apple ID，看看這是否可以解決 Apple Music 播放問題。這將迫使 Apple Music 應用程式刷新其設定以及與 Apple Music 伺服器的連接。

對於 iPhone 用戶：

1.導​​航至「設定」>「您的個人資料」，然後點擊「媒體和購買」。

2.選擇「登出」選項，然後再次點擊「登出」以確認您的決定。

對於安卓用戶：

1.在手機上啟動Apple Music應用，然後點選Kebab 選單（三點圖示）並前往「帳號」。

2.接下來，點選「登出」選項，當出現確認提示時，再次點選「登出」。

6.更新你的Apple Music應用程式

雖然我們已經討論了一些解決方案，但有一件簡單的事情我們還沒有嘗試過。您是否嘗試過更新您的 Apple Music 應用程式？有時，由於新的 iOS 更新，可能會出現相容性問題，這可能是您的 Apple Music 無法運作或無法播放歌曲的原因。

更新 Apple Music：iPhone | 安卓

7.清除Apple音樂快取（Android）

有時，過時或損壞的快取可能會導致 Apple Music 運作異常。值得慶幸的是，在Android上，您可以輕鬆清除應用程式的快取文件，這可以幫助恢復Apple Music的正常運作。遺憾的是，iPhone 用戶沒有內建的快取清除選項。

無論如何，要清除 Apple Music 緩存，只需按照以下說明操作即可：

1.啟動Android 設定並導覽至應用程式 > Apple Music。

2.接下來，點擊儲存並清除快取和資料。

3.點選刪除確認您的決定。

希望這個解決方案能夠解決 Apple Music 在 Android 手機上無法運作的問題。

8.重新安裝Apple Music

如果您的 iPhone 沒有清除應用程式快取的選項，則無需擔心。只需重新安裝Apple Music應用程序，損壞的數據和設定就會從您的手機中清除，您的Apple Music將開始正常工作。

以下是在 iPhone 上重新安裝 Apple Music 的方法：

1.觸摸並按住Apple Music應用程序，直到出現彈出式選單。

2.接下來，點選「刪除應用程式」選項，然後點選「刪除應用程式」選項。

3.點選刪除確認您的決定。

4.之後，前往App Store並搜尋Apple Music。找到後，點擊它，然後點擊下載按鈕。

以下是在 Android 上重新安裝 Apple Music 的方法：

1.就像在 iPhone 上一樣，點擊並按住Apple Music應用程式以調出選單。

2.之後，點選「卸載」圖標，然後選擇「確定」。

3.現在前往Play 商店並蒐索Apple Music應用程式。找到它後，點擊安裝按鈕。

9.修改杜比全景聲設置

如果您遇到 Apple Music 工作正常，但歌曲隨機停止播放或某些歌曲拒絕播放的情況，您可以嘗試對杜比全景聲 (Dolby Atmos) 設定進行一些調整。

就是這樣：

1.開啟iPhone「設定」應用程序，然後點擊「音樂」並選擇「杜比全景聲」選項。

2.從那裡選擇“自動”設置，或者如果您對杜比全景聲功能不感興趣，也可以選擇“關閉” 。

提示：請勿將杜比全景聲 (Dolby Atmos) 設定保持為「始終開啟」。這將強制 Apple Music 以杜比全景聲 (Dolby Atmos) 播放歌曲，即使您的手機和耳機不支援也是如此。

注意：在 Android 版本的 Apple Music 上，您找不到杜比全景聲 (Dolby Atmos) 設定。

10.確保沒有連接藍牙耳機

雖然這個提示對許多人來說似乎是顯而易見的，但請仔細檢查在播放 Apple Music 中的歌曲時是否未連接藍牙耳機或 AirPods。您可能認為自己正在透過手機揚聲器收聽音樂，而實際上音樂是透過耳機播放的。這可能會導致 Apple Music 無法使用的誤解。

11.重置iPhone

Apple Music 是 Apple 生態系統的一部分，它們在許多方面緊密整合。如果上述解決方案都不適合您，那麼您剩下的選擇就很有限，例如重置 iPhone、聯絡Apple 支援或切換到其他音樂串流服務，例如Spotify。

恢復您的 Apple Music

當您的 Apple Music 完全停止工作時，尤其是當您支付年度訂閱費用時，可能會令人沮喪。我們希望本指南能幫助您解決 Apple Music 無法在手機上播放歌曲的問題，讓您繼續欣賞您喜愛的藝人的音樂。此外，一旦您的 Apple Music 開始正常工作，請務必從 Apple Music 下載一些您最喜愛的歌曲以供離線播放，以防出現網路連線問題。

在離開之前，如果您是 Apple Music 世界的新手，您可以了解Apple Music 上每個符號和圖示的含義和用例。