13 個修復 Microsoft Outlook 無法連線到伺服器的問題

儘管 Windows 上的 Outlook 應用程式功能豐富，但它並非完全沒有錯誤。Outlook 需要做的基本事情之一是取得新電子郵件並將現有電子郵件傳送到寄件匣。使用者經常抱怨 Microsoft Outlook 無法連接到伺服器來使應用程式運作。如果您屬於受影響的用戶，請使用下列步驟修復 Windows 上的 Outlook 伺服器問題。

目錄

• 1. 檢查網路連接
• 2. 強制退出 Outlook
• 3. 確保您沒有離線工作
• 4. 檢查 Outlook 伺服器
• 5.修復Outlook郵件
• 6. 再次新增電子郵件帳戶
• 7.禁用VPN
• 8. 清除 Outlook 快取
• 9.停用 Outlook 加載項
• 10. 維修處
• 11.修復Outlook資料文件
• 12. 更新 Outlook
• 13. 嘗試新的 Outlook 應用程式
• 像專業人士一樣管理您的電子郵件

1. 檢查網路連接

在我們探索進階故障排除方法之前，首先您需要檢查並修復 Windows PC 上的網路連線。您需要連接到高速 Wi-Fi 網路或乙太網路設置，然後重試。如果您的 Windows PC 上的 Wi-Fi 呈現灰色，請查看我們的故障排除指南。

2. 強制退出 Outlook

有時，您需要停止 Outlook 的所有進程和背景活動才能重新開始。特別是，如果 Outlook 沒有回應，請從工作管理員強制退出該應用程式。之後，在 Windows PC 上再次開啟 Outlook 應用程式。

1.右鍵單擊 Windows 鍵並開啟工作管理員。

2.選擇Outlook並點選結束任務。

3. 確保您沒有離線工作

Outlook 附有專用的離線模式。這意味著您的 Outlook 會正常運作。但是，它確實需要有效的網路連線來獲取新電子郵件並發送一些新電子郵件。如果您已啟用離線模式，請使用下列步驟將其停用。

1.開啟 Outlook 並滑動到頂部的「傳送/接收」標籤。

2.停用功能區右上角的離線工作選項。

4. 檢查 Outlook 伺服器

如果 Outlook 伺服器關閉，您可能會在連線到伺服器時遇到問題。您可以前往DownDetector並蒐索 Outlook 以確認伺服器端中斷。您需要等待微軟解決問題，過一段時間再嘗試。

5.修復Outlook郵件

您是否遇到 Outlook 上特定電子郵件帳戶的連線問題？是時候從 Outlook 設定修復該電子郵件帳戶了。這就是你需要做的。

1.啟動 Outlook 並選擇左上角的「檔案」 。

2.展開帳戶設定並選擇相同的內容。

3.選擇您的電子郵件帳戶並點擊修復。

請依照螢幕上的指示操作並嘗試連線到 Outlook 伺服器。

6. 再次新增電子郵件帳戶

如果 Outlook 無法連線到伺服器的問題仍然存在，請從應用程式中刪除電子郵件帳戶並重新新增。

1.前往Outlook 中的帳戶設定（檢查上述步驟）。

2.選擇一個電子郵件帳號並點選「刪除」。確認你的決定。

3.選擇新建並輸入您的電子郵件帳戶詳細資料。

如果 Microsoft Outlook 仍然無法連線到伺服器，請繼續閱讀。

7.禁用VPN

您是否嘗試在活動 VPN 網路上存取 Outlook？由於 IP 位址的調整，您可能會遇到將 Outlook 連接到伺服器的問題。您可以連接到另一個 VPN 伺服器並重試。您也可以在您的 PC 上暫時停用 VPN。

8. 清除 Outlook 快取

Outlook 在背景收集快取以提高應用程式效能。當應用程式收集損壞的快取時，它可能會面臨 Outlook 無法連接到伺服器的問題。您需要使用下列步驟清除 Outlook 快取。

1.按Windows + R鍵開啟「執行」功能表。

2.輸入以下命令並按一下「確定」：

%localappdata%\Microsoft\Outlook

3.前往RoamCache資料夾。

4.選擇所有檔案並將其從您的 PC 中刪除。清除回收站。  

9.停用 Outlook 加載項

在安全模式下啟動 Outlook 會停用所有加載項。如果其中一個加載項擾亂了您的 Outlook 設置，請使用下列步驟停用它們。若要確認問題，您應該先在安全模式下開啟 Outlook。

1.按Windows + R鍵啟動「執行」。輸入以下路徑並按 Enter 鍵。

Outlook.exe /安全

2.如果 Outlook 在安全模式下運作正常，請停用加載項。以正常模式重新開啟 Outlook。

3.選擇左上角的「檔案」 ，然後開啟「選項」。

4.捲動到加載項並選擇前往。

5.一次啟用一個加載項並找出有問題的加載項。選擇它並點擊刪除。

10. 維修處

您可以修復 Windows 上的 Microsoft Office 以修復 Outlook 的異常情況。這就是你需要做的。

1.按Windows + I鍵開啟「設定」。

2.從側邊欄中選擇“應用程式” ，然後打開“已安裝的應用程式”。

3.捲動到 Microsoft 365。按一下其旁邊的三點選單，然後選擇「修改」。

4.選擇「快速修復」並點選「修復」。

如果快速修復不起作用，請點擊線上修復並重試。在線修復可能需要更長的時間才能完成該過程。  

11.修復Outlook資料文件

Outlook 將電子郵件詳細資訊儲存在應用程式的資料檔案中。當此類檔案損壞時，您可能會遇到連線問題。首先，您需要找到 Outlook 資料檔案並按照下列步驟執行修復工具。

1.前往 Outlook帳戶設定（請參閱上述步驟）。

2.選擇資料檔案並記下 Outlook 電子郵件檔案的位置。

接下來，執行 Outlook 的資料檔案修復工具。

1.啟動檔案總管並前往以下路徑。

 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2.捲動到SCANPST檔案並將其開啟。

3.點擊瀏覽並使用上面的路徑選擇您的 Outlook 資料檔。

4.選擇開始並點選修復。

重新啟動 Outlook 並檢查是否仍有連線問題。

12. 更新 Outlook

您可以更新 Windows 上的 Outlook 應用程式來解決此類明顯的問題。

1.開啟 Outlook，然後按一下左上角的「檔案」 。

2.選擇Office 帳號並展開更新選項。

3.選擇立即更新以安裝掛起的更新。

13. 嘗試新的 Outlook 應用程式

Microsoft 正在測試一款適用於 Windows 的新的基於 Web 的 Outlook 應用程式。您可以啟動 Outlook 並啟用右上角的「嘗試新的 Outlook 應用程式」開關。重新啟動 Outlook 並檢查新應用程式的運作。

像專業人士一樣管理您的電子郵件

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