9 修復 Outlook 寄件匣中卡住的電子郵件

儘管大多數用戶更喜歡 Gmail，但Outlook仍然是企業和專業人士處理電子郵件的熱門選擇。雖然 Microsoft 在 Web、桌面和行動裝置上提供了可靠的 Outlook 體驗，但一些小故障可能會導致混亂和頭痛。許多人抱怨 Outlook 電子郵件卡在寄件匣中，如果您也遇到相同的情況，以下是修復 Outlook 寄件匣中卡住的電子郵件的最佳方法。

目錄

• 1. 檢查網路連接
• 2.檢查Outlook伺服器
• 3.檢查Outlook儲存空間
• 4. 不要附加損壞的文件
• 5.不要直接將檔案上傳到OneDrive
• 6. 強制停止 Outlook
• 7. 清除 Outlook 快取
• 9. 更新 Outlook
• 修復 Outlook 異常問題

1. 檢查網路連接

您應該先檢查桌面和行動裝置上的網路連線。當您的手機或桌上型電腦的網路連線速度較慢時，您的 Outlook 電子郵件可能會卡在寄件匣中。

您需要連接到高速 Wi-Fi 網路並再次嘗試發送電子郵件。您可以透過Speedtest等應用程式檢查網路速度。如果您的 Android 手機或 iPhone 有網路連線問題，請查看我們的專用指南來解決問題。  

2.檢查Outlook伺服器

如果 Outlook 伺服器發生故障，您的所有外寄電子郵件都會滯留在寄件匣中。您可以前往DownDetector並蒐索 Outlook 來確認問題。您可能會注意到大量的中斷圖表和用戶評論抱怨相同的行為。

你別無選擇，只能等待微軟解決伺服器端問題。

3.檢查Outlook儲存空間

Microsoft 為免費帳戶提供 5GB 的 Outlook 儲存空間。雖然 5GB 對於電子郵件來說聽起來很大，但如果您每天收到數百封電子郵件，您可能會用完空間。您應該檢查您的 Outlook 儲存並採取必要的步驟。

1.前往 Outlook 網頁版並使用您的 Microsoft 帳戶詳細資料登入。

2.選擇右上角的「設定」齒輪。

3.點擊側邊欄中的儲存空間並瀏覽您的 Outlook 帳戶空間。

4. Microsoft 提供詳細的儲存細分。您可以清空已刪除的項目、存檔箱、垃圾郵件匣和垃圾郵件以釋放空間。

您可以訂閱 Microsoft 365 方案之一來解鎖 50GB 的 Outlook 電子郵件空間。  

4. 不要附加損壞的文件

當您將損壞的檔案附加到電子郵件時，它們可能會卡在 Outlook 寄件匣中。您不應將此類損壞的文件附加到您的電子郵件中。您可以正確下載此類文件並將其再次附加到電子郵件中。

5.不要直接將檔案上傳到OneDrive

當您將檔案從 Mac 或 Windows 拖放到 Outlook 時，它提供了兩個選項。您可以將文件上傳到電子郵件，也可以將其上傳到 OneDrive 並發送電子郵件。後者可能非常令人惱火，並且可能會在發送電子郵件時導致錯誤。

您應該將文件放在撰寫畫面的右側。Outlook 會將這些文件直接附加到您的電子郵件中。您不應將它們上傳到 OneDrive，因為這可能會導致此類錯誤。

請注意，對於大小為 20MB 或更小的配件來說，情況確實如此。Outlook 不允許附加超出該限制的檔案。

6. 強制停止 Outlook

許多人也抱怨行動裝置上的電子郵件卡在 Outlook 寄件匣中。如果您遇到相同的情況，請強制停止 Android 上的 Outlook，然後再試一次。

1.長按 Outlook 應用程式圖示並開啟資訊選單。

2.選擇強制停止並嘗試再次發送電子郵件。

iOS 用戶可以從底部向上滑動並按住，然後在 Outlook 上向上滑動以將其完全關閉。

7. 清除 Outlook 快取

Outlook 在背景收集快取以提高應用程式的整體效能。當本服務在背景收集損壞的檔案時，您的 Outlook 電子郵件可能會卡在寄件匣中。您應該清除 Outlook 快取並重試。

1.在 Android 上開啟 Outlook 應用程式資訊選單（檢查上述步驟）。

2.選擇儲存和數據，然後從以下選單中點選清除快取。

您也可以清除 Windows 和 Mac 上的 Outlook 快取。您可以閱讀我們的專門文章，以了解如何清除 Outlook 快取及其影響。  

9. 更新 Outlook

您的 Outlook 電子郵件是否仍卡在寄件匣中？您應該將行動裝置和桌面裝置上的 Outlook 更新到最新版本。

您可以前往 Google Play 商店或 App Store 並在手機上安裝最新的 Outlook 版本。Outlook 也可在 Microsoft Store 和 Mac App Store 上使用。安裝最新版本的 Outlook 後，嘗試傳送電子郵件，不會出現任何故障。

修復 Outlook 異常問題

Outlook 電子郵件卡在寄件匣中可能會浪費您的工作效率，然後再切換到其他方式進行通訊和共用文件，使用上述步驟在 Outlook 上傳送電子郵件不會出現任何問題。