修復 Outlook 在 Windows 10/11 上無法接收電子郵件的 7 種主要方法

儘管郵件和日曆是 Windows 上的預設電子郵件應用程序，但大多數用戶更喜歡Outlook在桌面上管理電子郵件。它功能豐富，具有更好的用戶介面，並附帶多個主題來自訂您的體驗。當 Outlook 停止在桌面上接收電子郵件時，就會出現問題。以下是解決問題的最佳方法。

注意：我們將在整篇文章中使用新的 Outlook 桌面應用程式。微軟很快就會為所有用戶發布穩定的 Outlook 版本。

目錄

• 1.檢查其他收件匣
• 2.檢查垃圾郵件
• 3.刪除並重新新增帳戶
• 4.檢查電子郵件儲存空間
• 5. 檢查 Outlook 規則
• 6.修復Microsoft 365
• 7. 恢復到舊的 Outlook 應用程式
• 在 Outlook for Windows 上取得即時電子郵件

1.檢查其他收件匣

預設情況下，Outlook 將傳入電子郵件分為「重點收件匣」和「其他收件匣」。重點收件匣包含所有重要的電子郵件，而其他收件匣則包含不相關的電子郵件。但 Outlook 演算法並不總是能準確地工作。有時，它確實會將相關電子郵件發送到其他收件匣。

1.在 Windows 上啟動 Outlook。

2.選擇您的電子郵件帳號並滑動至「其他收件匣」。

如果您不喜歡預設的電子郵件分類，請關閉您首選電子郵件帳戶的重點收件匣。

1.開啟 Outlook，然後點選右上角的「設定」齒輪。選擇查看所有 Outlook 設定。

2.從左側邊欄中選擇郵件。

3.打開佈局。

4.按一下「不要對我的消息進行排序」旁邊的單選按鈕，然後就可以開始了。

2.檢查垃圾郵件

您應該定期檢查您的垃圾郵件收件匣。有時，Outlook 演算法可能會變得激進，並將重要電子郵件標記為垃圾郵件。

1.在 Windows 上開啟 Outlook。

2.從側邊欄中選擇垃圾郵件。

3.尋找所有不相關的電子郵件。如果您從清單中找到一封重要電子郵件，請將其打開，然後選擇「這不是垃圾郵件」。

Outlook 不會將來自相同電子郵件地址的未來電子郵件傳送到垃圾郵件。

3.刪除並重新新增帳戶

您最近是否透過網路更改了 Outlook 或 Gmail 密碼？您需要使用新的登入詳細資訊進行身份驗證才能開始在 Outlook 中接收電子郵件。您可以在 Outlook 中刪除和新增電子郵件帳戶。該技巧還可以處理損壞的電子郵件設定檔。

1.開啟查看所有 Outlook 設定（檢查上述步驟）。

2.從帳戶中選擇電子郵件帳戶。按一下電子郵件帳號旁的管理。

3.按一下「刪除」以從下列功能表中刪除電子郵件帳戶。

4.返回電子郵件帳戶選單並選擇新增帳戶。

使用您的新帳戶詳細資料登入並開始在 Windows 上接收電子郵件。

4.檢查電子郵件儲存空間

Microsoft 為 Outlook 使用者提供 15GB 免費儲存空間。Google 為所有 Gmail 使用者提供相同的儲存空間，與 Google 雲端硬碟、Google 照片、文件、表格和幻燈片共用。如果您超出了可用儲存空間，Outlook 將不會接收電子郵件。您可以透過以下方法檢查電子郵件帳戶的儲存詳細資訊。

外表

1.導​​覽至查看所有 Outlook 設定（請參閱上述步驟）。

2.打開儲存並查看詳細的故障資訊。您可以從相同選單管理儲存或訂閱任何 Microsoft 365 計劃，將 Outlook 儲存增加到 50GB。

信箱

1.存取網路版 Google 雲端硬碟。使用您的帳戶詳細資料登入。

2.在左側欄中查看剩餘儲存空間。

您需要刪除不相關的文件和照片，或升級到 Google One 套餐之一。

5. 檢查 Outlook 規則

您應該重新檢查 Outlook 規則並確保它不會將相關電子郵件傳送到「已刪除郵件」。

1.開啟查看所有 Outlook 設定（檢查上述步驟）。

2.前往郵件 > 規則。

3.點選規則旁的垃圾箱圖標，刪除不相關的 Outlook 規則。

6.修復Microsoft 365

Outlook 是 Windows 上 Microsoft 365 套件的一部分。當 Outlook 在 Windows 上無法接收電子郵件時，您需要修復 Microsoft 365。

1.按Windows + I鍵開啟「設定」。

2.選擇應用程式 > 已安裝的應用程式。

3.捲動至 Microsoft 365。點選kebab 選單（三點圖示）並選擇「修改」。

4.點選「快速修復」並點選「修復」。

您應該等待 Windows 修復 Microsoft 365 應用程式（包括 Outlook）的問題。

7. 恢復到舊的 Outlook 應用程式

微軟仍在 Windows 上開發新的 Outlook 應用程式。如果您在新版本中遇到問題，該公司提供恢復到舊應用程式的選項。

1.在 Windows 上啟動 Outlook。

2.停用右上角的「新 Outlook」開關，然後重新啟動應用程式以檢查舊應用程式的運���。

在 Outlook for Windows 上取得即時電子郵件

如果 Outlook 在 Windows 上仍然無法接收電子郵件，那麼是時候放棄該應用程序，轉而使用更好的替代方案了。您可以查看我們的專門帖子，以了解Windows 上的頂級 Outlook 替代品。