Netflix 無法在三星智慧電視上運行的 8 個修復

所以，您期待已久的網路影集終於來了，您很高興能立即觀看它。但是，三星智慧電視上的 Netflix 應用程式意外停止運作。這種情況對任何人來說都會令人沮喪和失望。儘管嘗試重新啟動應用程式或重新啟動電視，但沒有任何方法可以為您解決問題。我們找到了一些故障排除步驟，當 Netflix 在三星電視上無法運作時，您可以嘗試修復該問題。

目錄

• 1. 基本故障排除
• 2. 退出 Netflix
• 3.清除Netflix快取或重新安裝應用程式
• 4. 檢查您的 Netflix 訂閱狀態
• 5. 關閉VPN
• 6.更新你的電視
• 7.重置三星智慧中心
• 8.重置您的三星電視
• 在三星電視上運行 Netflix 的其他方法
• Netflix 與 No Chill？

1. 基本故障排除

在繼續使用進階故障排除方法之前，我們希望您先嘗試基本解決方案。如果您已經嘗試過以下解決方案，則可以跳過本節。

1. 重新啟動三星智慧電視：如果您的 Netflix 應用程式無法正常運作，則電視上可能存在軟體故障。最簡單且最常見的解決方案是重新啟動電視。為此，請按住電源按鈕，直到電視關閉然後再開啟。

或者，您可以拔下電視電源約 30-60 秒，然後重新插入。電視開啟後，檢查 Netflix 是否正常運作。

提示：了解重新啟動如何幫助解決裝置上的大多數問題

2. 檢查您的網路連線：雖然許多人可能已經在手機上測試了網路速度以識別任何 Wi-Fi 速度問題，但在電視上進行測試同樣重要。為此，只需使用三星的網路瀏覽器並導航至speedtest.net以檢查網路速度。

點選“Go”按鈕啟動測試。

如果速度不是問題，可能還有另一個因素影響 Netflix 的功能。順便注意，Netflix 要求 720p（高清）的最低速度為 3 Mbps，1080p（全高清）的最低速度為 5 Mbps，4K 內容的最低速度為 15 Mbps

3.檢查Netflix伺服器狀態：您是否考慮檢查Netflix伺服器狀態，而不是專注於技術部分？有時，由於伺服器問題，您可能會遇到 Netflix 應用程式的問題。您可以造訪Netflix 幫助中心或DownDetector檢查伺服器狀態。

2. 退出 Netflix

一位 Reddit 用戶透過登出 Netflix 帳戶然後重新登入成功解決了該問題。您還可以在三星電視上嘗試此解決方案，看看是否可以解決 Netflix 無法運行的問題。

1.打開Netflix應用程序，然後點擊左側按鈕打開選單。

2.之後，轉到選單底部，然後向右選擇「取得幫助」選項。

3.在下一個畫面上，選擇「登出」選項。

4.然後，選擇「是」按鈕確認您的決定。

登出完成後，重新登入。如果問題仍然存在，請按照下一個解決方案進行操作。

3.清除Netflix快取或重新安裝應用程式

如果登出 Netflix 帳戶對您不起作用，您可以嘗試清除應用程式快取和資料。這將刪除臨時檔案和儲存的信息，從而可能解決可能導致 Netflix 在三星智慧電視上停止運行的任何故障或問題。操作方法如下：

1.進入所有設定。

2.然後，前往支援 > 設備維護。

3.接下來，選擇管理儲存選項。

4.現在，導航到Netflix應用程序，然後選擇“查看詳細信息”。

5.最後，點選清除快取和清除資料按鈕。

如果由於選項呈灰色而無法清除緩存，請嘗試在電視上重新安裝 Netflix 應用程式。這是一個逐步過程：

1.從主螢幕，轉至應用程式。

2.接下來，前往「設定」（齒輪/齒輪圖示）。

3.之後，選擇Netflix應用程序，然後點擊「重新安裝」選項。

我們希望此解決方案可以幫助您解決 Netflix 持續出現的問題。

4. 檢查您的 Netflix 訂閱狀態

您可能已經在新聞中聽說過，Netflix 已開始打擊在家庭之外共享帳戶的用戶。如果您在電視上使用其他人的帳戶登錄，Netflix 可能會鎖定您或將您登出。

提示：了解如何將您的 Netflix 個人資料轉移到其他帳戶

如果您擁有該帳戶並且被 Netflix 意外鎖定，您可以同時在所有裝置上登出您的 Netflix 帳戶。就是這樣：

1.開啟Netflix應用程式或網站。在此範例中，我們將使用該應用程序，但請放心，該過程與網站相同。

2.之後，導覽至「我的 Netflix」螢幕，點選「漢堡選單」（三行），然後選擇「帳戶」選項。

3.最後，選擇「退出所有裝置」選項，然後按一下「退出」按鈕。

提示：了解取消 Netflix 訂閱後會發生什麼情況

5. 關閉VPN

人們經常使用 VPN 服務來存取 Netflix 上受地理限制的內容，但眾所周知 Netflix 與此類服務的合作不佳。如果您已為三星電視設定了 VPN，建議將其刪除；否則，這個問題將無限期地持續下去。

6.更新你的電視

您的三星電視可能存在軟體故障，可能會妨礙 Netflix 的正常功能。如果其他解決方案無法解決問題，請考慮更新電視軟體以解決 Netflix 問題。操作方法如下：

1.進入所有設定。

2.接下來，導覽至 支援 > 軟體更新。

3. 最後，點選 「立即更新」 選項。

就是這樣。如果有可用更新，請盡快下載並安裝，以解決 Netflix 無法運行的問題。

7.重置三星智慧中心

如果您的電視沒有可用的軟體更新，請考慮重設您的 Smart Hub。如果你不知道，Smart Hub 是一項管理電視介面、應用程式、快取等的功能。重置它可能有助於解決 Netflix 持續存在的問題。操作方法如下：

1.進入所有設定。

2.導覽至支援 > 設備維護。

3.之後，選擇自診斷選項。

4.然後，選擇重設 Smart Hub選項。

5.現在輸入您的電視 PIN 碼，然後選擇「完成」。如果您尚未設定任何 PIN，則預設 PIN為0000。

之後，重置過程將開始，所有應用程式和快取都將被清除。這很可能會解決 Netflix 問題。

8.重置您的三星電視

如果即使重置 Smart Hub 後，您仍然無法在三星電視上播放 Netflix，那麼唯一的選擇就是重置您的三星智慧電視。執行此操作會將電視重置為出廠設置，從而解決可能導致 Netflix 停止工作的任何軟體問題。請注意，在此過程中，您的所有資料（包括帳戶資訊和下載的應用程式）都將被刪除。

這是一個逐步過程：

1. 進入電視 設定。

2. 接下來，導覽至「常規和隱私權」>「重置」 選項。

3. 然後，輸入 PIN 碼。如果您尚未在電視上設定任何 PIN 碼，則 預設 PIN 碼 為 0000。

4. 輸入後，會出現確認提示。選擇重置按鈕，電視將啟動該過程。

在三星電視上運行 Netflix 的其他方法

雖然上述解決方案之一應該可以幫助您解決 Netflix 無法在電視上運行的問題，但如果您運氣不好，您可以嘗試以下替代方案：

1. 在三星網路瀏覽器上開啟 Netflix

三星智慧電視配備網路瀏覽器，讓您透過網頁瀏覽器存取 Netflix。

只需啟動互聯網瀏覽器，訪問Netflix網站，登錄，然後開始串流您想要的電影或電視節目。

2. 使用 Cast 在電視上串流

另一個值得考慮的選擇是使用 Cast 功能從手機直接在三星智慧電視上播放 Netflix 內容。只需在手機上的 Netflix 應用程式上播放視頻，然後點擊“投射”按鈕即可。

然後，選擇您的電視，內容將開始在您的三星電視上播放。

提示：了解如何解決 Netflix 在 Google Chrome 中無法運作的問題

3. 使用串流媒體設備

另一個不錯的選擇是使用串流媒體設備，例如 Fire TV Stick、Roku、Apple TV 和 Google Chromecast。這些設備可以存取各種串流媒體服務，包括 Netflix。這應該可以幫助您在三星電視上運行 Netflix。

Netflix 與 No Chill？

我們希望上述指南能幫助您解決三星智慧電視上的 Netflix 無法運作的問題。如果您的三星電視遇到其他問題，例如音量問題或電視自行開啟和關閉的問題，請參閱我們的故障排除指南尋求協助。